教育測評是由評價者基于一定的目的和標準,采用科學的方法對受評者進行有效評估的過程.在教育測量與評價活動中,既有評價者同受評者的互動過程,又有它們各自內部的活動過程.在這些活動過程中諸心理因素的和諧運動和作用,是保證教育評價可靠準確并富有成效的必要條件.因此,進行教育測量與評價,必須十分重視評價者和受評者的心理影響,并根據實際情況進行合理必要的心理調控,以保證教育測評活動的順利實施.
一、評價者的心理及調控
教育測評是一種認知過程,心理學的研究表明,在人認識客觀世界的過程中,受心理活動的各種特點制約,評價者的各種先驗心理效應會影響教育測評的實施,因此對于評價者心理活動的有效調控是非常有意義的.
\\(一\\)影響測評結果的評價者心理效應
在教育測量與評價的實施過程中,相對于受評者來說,評價者心理在測評活動人員的心理影響方面占有主導地位,這與評價者所處的位置和作用是密切相關的.就其心理活動及其表現來講,影響較大的主要有以下幾種因素.
1.順序效應.這是指由于受評者進入評價者知覺領域的先后順序不同而影響整體印象和評價結果的一種心理現象.以評閱試卷為例,同一份試卷開始評、中間評和最后評得分常有差異.一種常見的表現是前緊后松.原因在于開始評閱時對標準掌握不熟,需仔細閱讀核對捉摸,因之掌握較嚴,一旦熟悉之后,速度加快,忽視細節;或因長時間工作,困乏疲勞,注意力分散;或因流水作業積壓試卷,接應不暇,疲于應付,導致標準掌握放松.
2.光環效應.這是指評價者受先入為主的印象影響,干擾了對受評者的認識以及對評價標準掌握的一種心理現象.主要表現在兩個方面:一是對受評者的整體印象影響了對其具體方面的了解.受評者平時表現特別好或特別差,在評價者心理中形成較深印象,評價時掩蓋了對具體要素的關注和認識,以整體印象取代了局部知覺.二是受評者某些方面的特征被遷移到其它方面,影響了對這些要素的深入了解.例如,學生的儀表、態度、家庭狀況等,常常使評價者產生好感或厭惡,形成干擾而影響對其它方面的評價.
3.對比效應.這是指某些評價對象的情況影響評價者對其他被評的認識與評價的心理現象.例如,倘若一份試卷與前面幾份有較明顯的差異形成鮮明對照,往往會造成評價者對標準掌握的偏差.關于這一點在作文評分中表現尤為突出,當評價者連續評閱了幾篇字跡秀麗、行文流暢、結構嚴謹、見解深刻的作文之后,再評其他作文時要求常會提高,對標準掌握偏嚴;反之,如果在連續評閱幾篇文不對題、層次混亂、文理不通的文章之后,情況就會相反,容易降低要求.
4.個性傾向的影響.評價者的個性傾向和個性心理特征對教育測評也會產生不同影響.例如,評價者的工作態度、性格特點、氣質類型、興趣愛好等方面的差異,往往使他們在評價過程中有的表現為耐心細致,認真負責,善始善終;有的則敷衍馬虎,草率從事,時寬時嚴;有的則不喜歡把分數距離拉大,壓高分,提低分.這都會使測評結果出現偏差.
5.情緒效應.評價者的情緒作為偶然性的心理因素對測評結果也容易造成影響,心境平和恬靜,情緒愉快高漲,或者是精神猶豫疲倦,心情沉重煩惱,常會反映在測評過程中,使寬嚴標準的掌握出現偏差;由于過分期望而造成的羅森塔爾效應在測評中也應引以注意;還有,當評價者由多人組成時,人際間的影響也會干擾測評結果,這時特別要注意的是,從眾心理、服從心理、暗示現象以及感染現象等的影響.
\\(二\\)評價者心理調節與控制
從以上討論看出,影響評價的心理因素是十分廣泛的,因此,作為減少或消除這些影響的對策也必須是全面的,不僅要涉及一般的心理因素,而且應該注意評價者的道德水準、工作能力、知識經驗等.
具體地說,從內容上看應注意如下幾個方面:第一,評價者應具有良好的道德修養.這是因為,教育測量與評價具有導向、鑒定、激勵、改進等功能,這些功能的實現不僅取決于方案的正確合理性,更在于實施測評者的思想修養.評價者要依據客觀標準對被評者做出符合實際的結論,就必須熱愛教育工作,熱愛所從事的教育測評工作,態度認真負責,評價公正不偏,一視同仁,不因個人好惡或恩怨施于評價,團結合作,事事處處對被評者的健康成長負責,對教育事業的發展負責.第二,評價者應該具有一定的實際工作能力,掌握一定的測量評價知識和具體方法技術.第三,評價者應具有良好的心理品質,特別是應具有一定的自我評價和自我控制能力.對此,要求評價者必須加強自身修養,又充分認識自己的責任和地位.在測評活動中,評價者的態度和言行,要對受評者負責,對測評的組織、決策部門負責,對工作負責.因此評價者既要不斷提高道德修養和思想水平,大公無私,不徇私情;又要在測評活動中陶冶自己的情操,主動克服不良心理傾向,提高心理素質.
從方法上講,主要應注意以下幾個方面:第一,要選拔合適人選.從總體上說,要在人員素質上提供保證,注意入選人員的道德水準、心理品質、工作能力和經驗,以及與測評有關的知識掌握情況,建立評價組織時應注意整體素質和人員結構,使之具有較強的工作適應性.第二,加強培訓.采取集中培訓與平時學習相結合的方法,保證評價者的素質不斷提高.要加強思想道德教育和政策法規教育,端正評價指導思想;要加強測評知識的教育和培訓,學習測評的一般理論和具體方法,學習測評方案的設計原理與方法,學習測評組織實施的具體要求與程序,學習各種調查的方法技術,學習數據的統計、處理以及對結果的解釋方法,學習評價心理學的知識等.第三,加強管理與監控.要按既定的程序實施測評,要制定必要的規章制度,嚴格按章辦事,加強監控環節,保證信息通暢,及時檢查,及時反饋,及時改進,以克服各種消極心理效應的負面影響.要加強測評過程的組織領導,準確把握測評人員的心理動態,適時排除影響測評客觀性的各種心理障礙.要注意審核驗收,做好評價的再評價,提高評價者的受重視程度,自覺進行自我調控,提高測評質量.
二、受評者的心理及調控
在教育測評中,受評者的心理狀態也是不容忽視的重要方面,他們的心理活動和表現直接影響測評的可靠性和有效性,因而應該深入研究受評者的心理狀態與活動規律,對干擾測評活動的心理現象進行有效的調控,以求減少有關因素的消極影響.
\\(一\\)影響測評結果的受評者心理
無論進行測量或評價,也無論是進行自評或他評,受評者的心理都將產生積極或消極的影響,為了減少測評偏差,提高有效性,必須克服消極因素的不良影響.受評者的消極心理影響主要有防衛心理、迎合心理、應付心理、對抗心理以及焦慮與怯場等.
1.防衛心理.一般地說,防衛對個體和社會既有積極的意義,也有消極的影響.通過積極的防衛機制,在理喻、替代、轉移、壓抑的作用下,可以減輕或消除焦慮困擾,避免破壞性行為.但是,對于具有導向、鑒定和改進功能的教育測評而言,采用防衛的方式,顯然是不足取的,這將直接影響測評功能的有效發揮.教育測評中的防衛心理主要有以下三種表現形式:一是文飾表現.這是一種不合邏輯的自我理喻.受評者為了掩飾不符合測評目標的思想行為,勉強找一些不合理的"理由"加以解釋,為自己開脫掩飾.二是投射表現.將自己的不當、失誤轉嫁到別人身上為自己開脫.三是回避表現.這是一種消極的轉移作用,受評者或者設法掩蓋缺點,回避問題,或者態度曖昧,消極搪塞以逃避測評現實.
2.迎合心理.這是在不正確的思想支配下,為了獲得不合實際的好結論而表現出來的反常的積極"配合"的心理表現.他們把評價活動視為沽名釣譽的有利時機,對評價者投其所好,造成一種"熱烈氣氛",使評價者受到感染,影響評價結論.
3.應付心理.其主導思想是認為評價是多余之事,浪費人力物力,徒勞無益.于是對評價的各項工作,推諉搪塞,自我評價敷衍馬虎,提供信息殘缺破碎,對評價草率應付.
4.對抗心理.它起因于對評價的偏見,包括對評價者以及對整個測評活動的否定性和排斥性看法.這種偏見有兩種特殊機能,一是具有參照系機能,偏見作為固有的心理傾向、先入之見,是一種認知結構,成為主體認識事物的背景和標準.受評者把以往的某些挫折經歷遷移到評價者與評價活動中,從而產生厭煩和對抗心理.二是派生機能,用以此類推方式,派生出新觀點,認為只要有某人參加評價,就不會有好結果.從而引發對抗行為,影響測評活動的順利開展.
5.焦慮與怯場.一般地說,一切引起痛苦的刺激都會導致懼怕,對未來對象的懼怕則形成焦慮.由于對測評的意義和目的認識不足,或者對以往的某些測評活動有過痛苦的體驗,致使受評者因過度緊張而無法控制,出現焦慮現象.其中最為常見的是考試中的焦慮.
考試焦慮又稱怯場.表現為考試時心跳加速,驚慌失措,反應遲鈍,思路中斷,原來記住的知識回憶不起來,思維出現障礙,嚴重時甚至發生暈場現象.其原因在于,考生把考試當成了-種超強刺激從而產生強烈的懼怕,使大腦皮層的有關部分形成了一個優勢興奮中心,而周圍各中樞則處于高度抑制的狀態,興奮與抑制的正常交替受阻,思維發生困難.高度焦慮會產生較大的刺激泛化,因而更容易受干擾反應傾向所左右,這就嚴重影響了被試水平發揮,降低了測評的準確性.
\\(二\\)受評者心理調節與控制
受評者在測評活動中的心理問題,主要由受評者對測評的認識和態度所引起.因此,為了克服受評者消極心理的影響,除了保證測評的公正性、客觀性和結果使用的合理性之外,還應該從調控受評者心理方面考慮,妥善解決思想認識問題.
為此,應做好以下幾方面的工作:測評活動開始,應使每個受評者明確測評的目的、意義和作用,消除顧慮,從而積極參與測評活動.注重測評過程中的調控工作.及時發現問題,及時疏導,避免問題成堆.要針對不同的問題,采用不同的方法解決,做到有的放矢,盡量減少消極影響.增強評價工作的透明度,讓受評者對評價活動心中有數,以便更好地配合,減少障礙.隨時聽取受評者的意見,對于合理意見要及時采納,不斷改進完善.使受評者與評價者之間心理及時溝通,更好地發揮教育評價的改進教育功能.
對怯場的防治是受評者心理調控的重要內容.只有了解怯場形成的原因,才能更好地解決怯場問題.-般說來,怯場的原因主要有:過分看重考試的作用,特別在一些大型的選拔性考試尤為突出.過高的期望形成巨大的壓力,考生懷著極度緊張的心情踏進考場,興奮與抑制嚴重失調,思維失調,加劇了恐懼感.消極自卑,信心不足.這一方面與準備情況有關,同時與考生的心理結構也有一定關系.過度疲勞,致使反應遲鈍,增加了緊張程度.外界壓力造成沉重的心理負荷.家長的過高期望,社會上的陳舊觀念,在考生心理上留下了陰影,一旦考試遇到障礙就膽戰心驚.
防止怯場現象發生,應從以下方面入手:第一,幫助受評者正確對待考試,特別是要端正對重大的選拔性考試的認識.克服"一卷定終身"的片面想法.第二,培養受評者頑強勇敢不怕挫折的堅強意志,樹立正確堅定的信念.第三,幫助受評者改進學習方法,合理安排時間,勞逸結合,張弛有度,提高效率,保持充沛精力.第四,教育受評者正確對待壓力.應幫助家長正確對待考試,使其有一個良好的學習環境.要幫助受評者抵制陳腐觀念的影響,把壓力轉化為動力.第五,滿足受評者的基本精神需要.研究表明,尊重需要和成就需要是人的兩種基本精神需要.一個人的自我感和榮譽感以及勝任感和成就感不斷得到滿足,是激發人們不斷上進的重要條件.為了更好地發揮測評效益,還必須注意評價的方法和結果反饋的方式,使受評者產生積極的心理效應.
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