一、問題的提出

隨著社會的迅速發展，大學生面臨的競爭日益激烈，承受的壓力日益增加，大學生成為心理問題高發群體。高職學生作為大學生群體中的特殊群體，有著自己的特征，而隨著高考招生規模的不斷擴大，高職學生人數越來越多。因此，本研究從高職學生的視角出發，對心理咨詢工作現狀進行調查，及時了解、把握學生對心理咨詢工作的態度與需求，為高職院校更好地開展心理咨詢工作提供參考，從而增強高職院校心理健康教育與咨詢工作的實效性。

二、研究對象與方法

本研究采用分層隨機抽樣的方法，使用自編的《大學生心理咨詢調查問卷》，對146名高職學生進行調查，收回有效問卷142份，有效率為97.26%。問卷采用集體施測的方式，由主試統一宣讀指導語，講解填寫方法，施測時間為15分鐘。測試結束后，將數據錄入計算機進行整理、統計與分析。

三、研究結果

\\(一\\)高職學生對心理咨詢的認知

在心理咨詢的總體認識方面，81.69%的學生認為高職院校有必要建立心理健康教育與咨詢機構，只有5.63%的學生認為心理咨詢無用。

在如何看待去心理咨詢的人方面，43.66%的學生認為去咨詢的學生是想調適正常發展過程中的困惑和矛盾，開發潛能，完善自我;但是如果是自己去咨詢，56.34%的學生認為這會讓別人覺得自己心理不正常。

在有心理困惑的時候，50.7%的學生傾向于自我調節，36.62%的學生傾向于對朋友、同學傾訴，7.04%的學生傾向于對自己的父母傾訴，5.63%的學生傾向于對自己的老師、長輩傾訴，沒有學生傾向于對心理老師傾訴。

在有不能自我排解的心理困擾時，只有28.17%的學生明確表示愿意去學校心理咨詢中心進行心理咨詢;學生不愿意去咨詢的原因，排前三項的是對咨詢中心和咨詢過程不了解、對保密性不放心、不愿意講出心中的秘密。

\\(二\\)高職學生對心理咨詢工作的期望

在心理咨詢的內容方面，學生最感興趣的前五項是戀愛問題、人際溝通、職業規劃、壓力釋放、學習問題;在心理咨詢的方式方面，40.85%的學生傾向于通過網絡進行心理咨詢，36.62%的學生傾向于傳統的面對面咨詢，12.68%的學生傾向于電話咨詢，9.86%的學生傾向于書信咨詢;在心理咨詢的效果方面，76.06%的學生希望通過咨詢掌握解決問題的方法，以后可以進行自我調節，12.68%學生則希望通過咨詢立即解決問題;在心理咨詢的人員方面，學生認為心理老師最應該具備的三項條件是善解人意、懂得保守秘密、為人熱情在心，66.2%學生認為心理老師應該像朋友一樣;在心理健康教育與咨詢工作方面，學生急切需要的前三項是心理老師深入同學中后多與同學溝通、進行課堂教學、舉辦心理健康講座。

\\(三\\)高職學生對學校心理咨詢中心的了解與評價

關于學校心理咨詢中心的確切地址，33.8%的學生表示很清楚，32.4%的學生表示不太清楚，33.8%的學生還不知道;關于學校心理咨詢中心的熱線電話、開放時間與提供的服務，8.45%的學生表示很清楚，38.03%的學生表示不太清楚，53.52%的學生還不知道;5.63%的學生表示曾在學校的心理咨詢中心進行過咨詢，讓這些學生對心理咨詢的效果進行評價，100%的學生認為微效，有點兒幫助;只有19.72%的學生認為尋求心理咨詢很方便;85.92%的學生認為高職學生有較多的心理問題，有必要提供比現在更多的心理健康教育與咨詢服務。

四、分析與討論

\\(一\\)高職學生不太愿意尋求心理咨詢，更需要課堂教學

調查數據表明，高職學生不太愿意進行心理咨詢，這種態度反映了學生在現實生活中對心理咨詢的“回避”心態。許多學生對心理咨詢過程不了解，對心理咨詢的保密性不放心，尤其隨著學生的自我意識逐漸成熟，獨立欲望和自尊心增強，內心世界不愿意輕易向別人袒露，所以許多學生不愿意去心理咨詢。

同時，也有一部分學生面臨心理困擾的時候，心里也想去咨詢，但怕被同學誤解、笑話，怕被同學認為其有心理疾病或者精神有問題，所以他們總是猶豫徘徊，不敢邁入心理咨詢中心。因此，高職學生更希望能在課堂教學中學習心理健康知識，與心理老師多溝通，學習解決問題的方法，當有心理困擾時，可以自己進行心理調節。

\\(二\\)高職學生不太了解學校提供的心理咨詢服務

調查數據表明，大多數高職學生一方面不清楚學校心理咨詢中心的確切地址、熱線、開放時間和咨詢途徑，不了解學校提供的心理咨詢服務資源;另一方面又抱怨學校心理咨詢服務的不足，覺得有必要提供更多的心理健康教育與咨詢服務。這個問題反映了在心理咨詢工作中，學校提供的服務與學生的實際需求沒有有效結合起來，使得學生對心理咨詢服務不滿意，也造成了學校心理咨詢機構的閑置。

\\(三\\)高職學生更喜歡網絡心理咨詢

調查數據表明，網絡心理咨詢比傳統的面對面心理咨詢更受到高職學生的喜愛。這可能是因為與傳統的心理咨詢相比較，網絡心理咨詢可以匿名，這樣就消除了學生的許多疑慮，學生可以避開熟人的眼光，向心理老師敞開心扉，傾訴原本難以說出口的心理困擾;同時，網絡心理咨詢可以不受時空的限制與心理老師進行交流，為學生尋求心理咨詢服務提供了便利。

五、對策

\\(一\\)加大對心理健康知識與學校心理咨詢機構的宣傳力度

充分發揮廣播、網絡、櫥窗、團日活動、“心理健康教育宣傳周”活動的作用，深入宣傳和普及心理健康知識，使更多的學生了解心理健康知識，了解高校的心理咨詢不只是“障礙性咨詢”，更多的是“發展性咨詢”，糾正對心理咨詢的偏見和誤解，消除顧慮心理。

此外，可以借助“思想道德修養與法律基礎”必修課中第三章的“促進自我身心的和諧”這部分內容介紹心理健康知識，宣傳學校心理咨詢機構，努力使學校的心理咨詢服務廣為人知。

\\(二\\)爭取開設心理健康教育必修課

現在大多數高職院校已開設多門心理類選修課程，但是選修課程只能滿足少數學生的需求，若能開設心理健康教育必修課則能更好地面向全體學生，心理健康教育的成效將大大提高。心理健康教育必修課程不僅僅是傳授心理健康知識，更要從高職學生的實際需求出發，注重教學內容的實用性和可操作性，注重心理教師和學生之間的交流與互動，采取靈活多樣的教學方法，促使學生學會自我調節的方法，能夠運用所學的心理健康知識解決實際生活中遇到的各種心理問題，從而提升學生的心理素質，使學生更好地成長成才。

\\(三\\)舉辦多種心理健康知識講座

心理講座不僅能夠讓學生學習心理健康知識，而且可以讓學生分享心理專家、學者潛心研究的成果及成功的經驗。所以，有條件的高職院?？梢远嘌埿睦韺＜?、學者來校開設講座。講座要根據學生的實際需要確定講授內容，針對不同年級開設不同內容的講座。如大一學生更關注如何盡快適應大學的生活、學習;大二學生更關注如何合理安排大學時間，如何進行創新、創業、成才;大三學生更關注就業問題;而如何建立良好人際關系則是各年級學生都感興趣的話題等。

\\(四\\)加快拓展網絡心理咨詢服務

網絡心理咨詢是心理咨詢師借助網絡媒介，向來訪者介紹心理學知識，提供心理咨詢服務的一種活動。目前，大多數高職院校建立了心理網站，但多數只是用來宣傳心理健康知識、進行在線心理測試，這就需要建立網絡心理咨詢的平臺，加快拓展網絡心理咨詢的服務?？梢栽谛睦砭W站上公布心理咨詢服務的值班表，明確心理咨詢時間和心理老師，并公開心理老師的網名、QQ號、E－mail及擅長的領域。當學生遇到心理問題時，可以與相應的心理老師聯系，心理老師要具有高度的責任心，保證服務時間內一直在線，并及時回復郵件，對學生進行心理輔導。

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